سياسة الخصوصية

الجهة المسؤولة عن معلوماتك

مخبزة فيروز، مخبزة حرفية تعمل في طنجة بالمغرب، مسؤولة عن معلومات الزبناء التي تتوصل بها للاستفسارات والطلبات. يمكن التواصل معنا عبر رقم الهاتف وواتساب المعروض في الموقع.

ينظم القانون المغربي رقم 09-08 حماية الأشخاص عند معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. تشرح هذه السياسة ممارساتنا بلغة واضحة وتُقرأ مع شروط الطلب.

المعلومات التي تختار تقديمها

قد تطلب الاستمارات الاسم والهاتف والعنوان أو المدينة والأصناف والكمية والتاريخ والمناسبة وعدد الضيوف والحساسية والرسالة. نطلب فقط ما يلزم للرد أو التحضير أو التوصيل أو خدمة الزبون.

لا ترسل الاستمارات المعلومات إلى قاعدة بيانات لدى مخبزة فيروز. عند الضغط على زر واتساب، تُجهّز رسالة يمكنك مراجعتها قبل الإرسال، ولا تتم المشاركة إلا عندما تختار إرسالها.

• الهوية ومعلومات التواصل
• تفاصيل الطلب والتوصيل والمناسبة
• الحساسية أو التخصيص الذي تشاركه طوعاً
• الرسائل والتأكيدات المتبادلة

كيف نستعمل المعلومات

نستعمل المعلومات للرد والتحقق من التوفر وإعداد السعر وتأكيد الطلب والتسبيق والتخصيص والتوصيل وخدمة ما بعد البيع والوفاء بالالتزامات المحاسبية أو القانونية.

لا نبيع معلومات الزبناء، ولا نستعمل تفاصيل الطلب لإعلانات غير مرتبطة من دون أساس مناسب أو اختيارك. يقتصر الوصول على من يحتاج المعلومات لتدبير الطلب.

واتساب وإنستغرام والاستضافة

واتساب وإنستغرام خدمتان مستقلتان عن مخبزة فيروز وتطبق عليهما سياساتهما الخاصة، وقد تُعالج المعلومات خارج المغرب. راجع رسالتك قبل الإرسال وتجنب المعلومات الحساسة غير الضرورية.

قد يعالج مستضيف الموقع معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب وسجلات الأمان لتقديم الموقع وحمايته. لا نستعمل حالياً متتبعات تسويقية أو ملفات ارتباط إعلانية، وقد تستعمل المنصة تخزيناً تقنياً ضرورياً للأمان أو التشغيل.

مدة الحفظ والأمان

نحتفظ بمعلومات الاستفسار والطلب فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لإتمام الطلب وحل النزاع والوفاء بالمتطلبات المحاسبية أو القانونية. بعد انتهاء الحاجة ينبغي حذفها أو التخلص منها بأمان.

نتخذ احتياطات تنظيمية وتقنية معقولة، لكن لا توجد خدمة إلكترونية مضمونة تماماً. لا ترسل بيانات البطاقة أو كلمات المرور أو وثائق الهوية أو معلومات حساسة غير ضرورية عبر الاستمارة أو واتساب.

اختياراتك وحقوقك

وفق القانون المغربي المطبق، يمكنك طلب معرفة المعلومات المرتبطة بك والوصول إليها وتصحيحها أو الاعتراض على بعض الاستعمالات، وطلب الحذف عندما لا يعود الحفظ ضرورياً مع مراعاة الالتزامات القانونية.

تواصل معنا عبر الرقم المعروض وحدد المحادثة أو الطلب المعني. ويمكن أيضاً التواصل مع اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) بشأن الحقوق أو الشكايات.

• الوصول إلى المعلومات المرتبطة بطلبك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الاعتراض على بعض المعالجات عند انطباق ذلك
• طلب الحذف عند انتفاء الحاجة إلى الحفظ

تغييرات السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الموقع أو طريقة الطلب أو مقدمي الخدمات أو الالتزامات. ستُنشر هنا دائماً أحدث نسخة وتاريخ التحديث.